事業活動におけるマテリアリティ（重要課題）
事業成長と持続可能な社会の実現に向けた2030年までの指標として、顧客・従業員・環境・社会・ガバナンスを対象とした「11のマテリアリティ（重要課題）」を定めています。
顧客
顧客への提供価値の最大化
| マテリアリティ（重要課題） | 具体的な取り組み | |
|---|---|---|
| ① | パーソナライゼーションの追求による顧客体験価値の向上 | お客さまの感動を生むために、 お客さまとのつながりを増やし、お客さまから学ぶ |
| 期待を超える商品と愛される商品をつくる | ||
| ② | 事業領域拡大への挑戦 | お客さまをあらゆる角度でサポートするための、新領域への挑戦 |
| 世界のお客さまに感動を届けるための、 グローバル成長の実現 | ||
| ③ | 商品品質の深化とサービス品質の構築 | 時代の要求する品質管理体制および、品質レベルの追求 |
- 貢献するSDGs項目
従業員
従業員ひとりひとりの成長と、働きがいの高い組織の構築
| マテリアリティ（重要課題） | 具体的な取り組み | |
|---|---|---|
| ④ | 自らの可能性を広げ、自信と誇りを持ち活躍できる人材への成長 | 世代・役職関係なく、主体的に自己能力を高め、熱意をもってチャレンジする人材育成 |
| ⑤ | 共創・協業による高い成果を発揮できる組織づくり | 多様な立場の人が協力し、ミッションを達成できる組織風土の醸成 |
| ⑥ | 継続的な従業員の健康増進と健康意識の向上 | 従業員のこころと身体の健康増進 |
- 貢献するSDGs項目
環境
次世代に向けた地球環境の保全
| マテリアリティ（重要課題） | 具体的な取り組み | |
|---|---|---|
| ⑦ | 環境負荷を低減する事業活動の推進 | 従業員・消費者双方における環境意識の醸成 |
| 脱炭素社会の実現 | ||
| 廃棄物削減の推進 | ||
| 資源循環型社会の実現 |
- 貢献するSDGs項目
社会
すべての人が自分らしく活躍できる社会の実現
| マテリアリティ（重要課題） | 具体的な取り組み | |
|---|---|---|
| ⑧ | 社会課題を解決する共創イノベーションの推進 | 女性のQOL向上への貢献 |
| ダイバーシティ＆インクルージョンの推進 | ||
| 人権の尊重とCSR調達活動の推進 |
- 貢献するSDGs項目
ガバナンス
持続的成長の実現に向けたガバナンスの強化
| マテリアリティ（重要課題） | 具体的な取り組み | |
|---|---|---|
| ⑨ | 透明性の高い経営の実践 | 実効性の向上を実現する最適なコーポレート・ガバナンス体制の維持･構築 |
| ⑩ | リスクマネジメント体制の強化 | 法令遵守の徹底と高い倫理観を持った組織体の構築 |
| 事業リスクへの着実な対応による組織レジリエンスの強化 | ||
| ⑪ | 収益性、資本効率の継続的改善 | 経営戦略の実行と役割権限の明確化 |
- 貢献するSDGs項目
